1,0

Елена

5 января 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Моя дочь, Елизавета, была 4 января на наращивание ногтей. Мастер, единственный, который делает наращивание и считается, судя по цене топовым, просто изуродовал ей пальцы. Порезы, в области кутикулы и даже глубокий порез на кончике фаланги! Это не просто неудачный маникюр, это нанесение вреда здоровью. Даже сегодня, через день, при любом случайном касании, ногти начинают кровоточить, кончики пальцев болят до сих пор.За эту процедуру, дочь заплатила 48000. Администратор сказала, что переговорит с
- Официальный комментарий заведения
  
  12 января 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
  
  Здравствуйте, Елена.
  
  Благодарим за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Прежде всего, позвольте нам выразить искренние извинения за тот неприятный опыт, который получила ваша дочь Елизавета. Мы понимаем, что ситуация с порезами и дискомфортом вызывает серьёзные опасения, и это совершенно недопустимо.
  
  Мы рады, что смогли обсудить произошедшее и найти решение, которое, надеемся, несколько облегчило ваше беспокойство. Финальная сумма была полностью возвращена, так как
5,0

Юля

30 октября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Очень понравилась мастер Юля! Аппаратный маникюр результат идеальный! Аккуратно, без единого пореза, при очень близких сосудах. Молодец. Ноготочки без покрытия отполировала, массажик сделала. Получила массу положительных эмоций.
- Официальный комментарий заведения
  
  16 ноября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
  
  Добрый день, Юля.
  Мы признательны вам за то, что вы выбрали именно нашу студию. Ценим вашу отзывчивость и обязательно передадим вашу благодарность мастеру Юле. Она регулярно совершенствует свои навыки и является внимательным и заботливым мастером, который уделяет особое внимание каждому клиенту, поэтому ваши слова — награда не только для неё, но и для всей нашей команды. Надеемся на ваше возвращение к нам.
  С тёплыми пожеланиями, Студия маникюра Лены Лениной.
2,0

Гали

26 октября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Вопрос к администратору.
Была 26.10
Настроения просто нет.
Три с лишним часа я сидела на маникюре
Почему админ меня не предупредила, что мастер новенькая или не умеет делать его?!
Выравнивания как будто вообще не было.
Куча косяков на ногтях.
Еду в дико испорченном настроении.Время просрано, маникюр- говно.
Выравнивания как будто не было!
- Официальный комментарий заведения
  
  31 октября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
  
  Здравствуйте, Гали!
  Благодарим вас за обратную связь и фото. Мы дорожим нашими клиентами, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас безупречным маникюром. В нашей студии работают разнообразные специалисты, включая начинающих мастеров, что может быть причиной возникновения ошибок в выполнении услуг. Однако, мы активно работаем с нашими мастерами и, независимо от их опыта, регулярно отправляем на дополнительное обучение для повышения квалификации. Администратор действительно обязан был ва